Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 17. oktobar 2026.

Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljam putem sajta, u koje svrhe ih koristim, kome ih mogu proslijediti i koja prava imate. U obzir uzimam Opću uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR) i pravila Ujedinjenog Kraljevstva koja mogu biti primjenjiva na pružanje mojih usluga.

1. Ko je odgovoran za obradu podataka

Voditelj obrade ličnih podataka je Jaha Web Solutions, registrovani obrt u Bosni i Hercegovini.

Vlasnik: Reuf Jahić
Sjedište: Srebrenik, Bosna i Hercegovina
Email: [email protected]

Za pitanja o ličnim podacima možete mi se obratiti direktno putem navedene email adrese.

2. Koje podatke prikupljam

Kada pošaljete kontakt formu, mogu zaprimiti vaše ime, email adresu, odabranu uslugu ili paket, adresu sajta, budžet i rok ako ih navedete, kao i tekst poruke.

Kada zatražite pregled sajta, prikupljam ime, email adresu, adresu sajta koji treba pregledati, vrstu pregleda i napomene koje unesete.

Kada mi pišete direktno, obrađujem podatke koje sami navedete u email poruci.

Kada posjećujete sajt, server može evidentirati IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, posjećene stranice i vrijeme pristupa. Cloudflare može obrađivati slične tehničke podatke radi zaštite.

Putem obrazaca ne tražim osjetljive lične podatke. Molim da mi ne šaljete zdravstvene podatke, identifikacione brojeve, podatke o karticama ili lozinke.

3. Svrhe obrade i pravni osnov

Odgovaranje na upite i priprema ponude. Radnje koje preduzimam na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, član 6. stav 1. tačka (b) GDPR-a.
Pružanje ugovorenih usluga i podrške. Izvršavanje ugovora, član 6. stav 1. tačka (b) GDPR-a.
Zaštita sajta i sprječavanje zloupotrebe, uključujući spam i automatizovane napade. Legitimni interes za zaštitu sistema, član 6. stav 1. tačka (f) GDPR-a.
Analiza korištenja sajta. Ako prihvatite analitičke kolačiće, osnov obrade je vaša privola, član 6. stav 1. tačka (a) GDPR-a. Privolu možete naknadno povući.
Ispunjavanje računovodstvenih obaveza. Kada saradnja rezultira računom, podaci se obrađuju radi ispunjavanja zakonskih obaveza, član 6. stav 1. tačka (c) GDPR-a kada je primjenjiv.

Ne koristim podatke za profilisanje niti donosim automatizovane odluke koje proizvode pravne ili slične značajne posljedice.

4. Kome mogu biti dostupni podaci

Pristup podacima ograničavam na pružaoce usluga koji su potrebni za rad sajta i poslovnu komunikaciju.

Cloudflare, Inc. pruža mrežnu i sigurnosnu zaštitu, Turnstile provjeru obrazaca i analitiku bez kolačića. Pri tome može obrađivati IP adresu i tehničke podatke o vezi.
Google Ireland Ltd i Google LLC pružaju Google Workspace za poslovni email i Google Analytics kada prihvatite analitičke kolačiće. Email poruke i prijave kroz obrasce mogu završiti u mom poslovnom sandučiću.
Serveri kojima upravljam koriste se za rad sajta, njegove baze podataka i čuvanje prijava kroz obrasce, u skladu s postavkama sistema.

Ne prodajem vaše lične podatke niti ih dijelim s oglašivačkim mrežama ili drugim klijentima.

5. Prijenos podataka izvan Bosne i Hercegovine

Cloudflare i Google mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine, uključujući Sjedinjene Američke Države. Primjenjivi mehanizmi zaštite zavise od pružaoca usluge i konkretne obrade. Za sajtove koje hostujem koristim servere u Evropskoj uniji. Za određene pakete održavanja mogu se koristiti i dodatne kopije backupa na Google Driveu.

6. Koliko dugo čuvam podatke

Prijave putem obrazaca čuvaju se u bazi sajta 24 mjeseca, nakon čega se brišu, prema navedenoj politici zadržavanja.
Email prepiska čuva se tokom poslovne saradnje, a nakon nje u mjeri u kojoj je potrebna za evidenciju dogovora i obaveza.
Računovodstvena dokumentacija čuva se u zakonski propisanim rokovima u Bosni i Hercegovini.
Serverski i sigurnosni zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme, najčešće nekoliko sedmica, prema pravilima sistema.
Analitički podaci čuvaju se prema stvarno podešenom periodu zadržavanja u Google Analyticsu.

7. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prijenos u odgovarajućem formatu. Možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i povući privolu za analitiku.

Za ostvarivanje prava pišite na [email protected]. Na zahtjev odgovaram u zakonskom roku, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana, uz mogućnost produženja kada je to dopušteno propisima.

Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine ili, kada je primjenjivo, nadležnom tijelu za zaštitu podataka u EU ili Ujedinjenom Kraljevstvu.

8. Kako štitim podatke

Sajt koristi HTTPS. Administratorski pristup zaštićen je dodatnom provjerom prijave. Redovno pratim i ažuriram servere, a obrasce štitim Cloudflare Turnstile provjerom protiv automatizovanih prijava.

Nijedan sistem ne može garantovati potpunu sigurnost. U slučaju povrede podataka postupit ću prema primjenjivim obavezama obavještavanja nadležnog tijela i lica na koja se podaci odnose.

9. Kolačići i analitika

Prilikom prvog dolaska birate želite li dopustiti analitičke kolačiće. Odluku možete naknadno promijeniti putem linka za postavke kolačića na kraju stranice. Neophodni kolačići mogu biti aktivni radi osnovnog rada i sigurnosti sajta.

Neophodni kolačići. WordPress i Cloudflare Turnstile mogu koristiti tehničke kolačiće za jezik, prijavu i provjeru obrazaca. Koriste se kada su potrebni za osnovnu funkcionalnost ili sigurnost.
Analitički kolačići, uz privolu. Google Analytics može postaviti kolačiće koji počinju s _ga radi mjerenja posjeta i korištenja sajta. Period čuvanja zavisi od konkretne konfiguracije.
Cloudflare Web Analytics omogućava zbirne podatke o posjetama bez praćenja korisnika kolačićima kroz druge sajtove.

Na sajtu ne koristim oglašivačke kolačiće ni reklamne piksele za praćenje, prema trenutnoj konfiguraciji.

10. Recenzije i reference klijenata

Kada klijent to odobri, mogu objaviti njegovu izjavu, ime, funkciju i naziv firme, kao i logotip kao referencu na obavljeni posao. Za zahtjev za uklanjanje ovih podataka pišite na [email protected].

11. Izmjene politike privatnosti

Ako promijenim način obrade podataka, ažurirat ću ovu politiku i datum na vrhu stranice. Važne izmjene bit će jasno navedene.

12. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici pišite mi na:

[email protected]
Jaha Web Solutions, Srebrenik, Bosna i Hercegovina